Блокировка и разблокировка номера

В случае утери или кражи номера

Как заблокировать номер

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту прямо сейчас:

• Позвонив по телефону 8 800 700 0611. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
• В одном из офисов Билайн или в салонах официальных дилеров Билайн. При себе необходимо иметь паспорт.

Как разблокировать номер

Чтобы потом разблокировать номер:

• Позвоните по телефону 8 800 700 0611. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
• Посетите один из офисов Билайн* или в один из салонов официальных партнеров Билайн. При себе необходимо иметь паспорт.
• Или пришлите нам письменное заявление на e-mail: otvet@beeline.ru

По желанию

Как заблокировать номер

Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер прямо сейчас:

• Посетив личный кабинет «Мой Билайн»
• По номеру 09212 (необходимы паспортные данные)
• Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.

Как разблокировать номер

Чтобы потом разблокировать номер:

• Зайдите в личный кабинет «Мой Билайн»
• По номеру 09212 (необходимы паспортные данные)
• Если ваш договор зарегистрирован на физическое лицо с предоплатной системой расчетов, то вы можете самостоятельно разблокировать его с помощью команды *213#. Набирать команду необходимо с номера, который хотите разблокировать.
  Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.

* При визите в офис

• Клиенту – физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт или нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на выполнение блокировки.
• Представителю клиента – юридического лица необходимо иметь паспорт, письмо на фирменном бланке организации с просьбой заблокировать номер и доверенность от организации.